提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1436：好评
不错。就是空调不怎么样。。。
会员1995：好评
一家三口出游。住的是泰式小木屋，独栋，但是房间真心小，28度的季节已经有很多蚊虫，没有防蚊水服务，所以需要自备，儿子夜晚被咬的手指又痛又肿。好吧，说说整体。因为我们晚上温泉。所以室内首选，水温35-37度。五岁儿子，水到胸口之上，室外没去，不过室内温泉很小。没有小鱼，大众点评118三人，一米三以下儿童不收费。度假村还有采摘，体验一般，大棚采摘夏天不太合适，太热，一会会就满头大汗。因为去过太阳岛，所以这家被直接KO 了。推荐太阳岛亲子不错。
elle_ls：好评
酒店景色不错，温泉就是一个温水游泳池，旁边还有小朋友玩沙的地方。自行车骑行，可以发现很多美景。亲子游很欢乐。订单中的问题，艺龙也积极解决。满意。以后尝试订别墅来住。